Compra pela Amazon
Consulte as condições aplicáveis à sua compra
Como a transação é realizada pela Amazon, eventuais solicitações de cancelamento, devolução ou reembolso devem seguir as opções, os prazos e os procedimentos apresentados pela plataforma para o pedido.
1. Regras aplicáveis
O prazo depende das condições da Amazon
O e-book ESG — Além da Sustentabilidade é comercializado pela Amazon. Os prazos e as hipóteses de devolução, cancelamento ou reembolso são aqueles aplicáveis à compra realizada na plataforma.
Como essas condições podem variar conforme o tipo de conteúdo, a transação e as políticas vigentes, consulte os detalhes do pedido em sua conta Amazon e a Central de Ajuda da Amazon.
2. Como solicitar
Faça a solicitação pelos canais da Amazon
Acesse sua conta Amazon e localize o pedido correspondente. Quando houver opção de cancelamento, devolução ou reembolso, siga as instruções apresentadas pela plataforma.
Para dúvidas sobre a obra ou sobre este site, você também pode escrever para contato@ebook-esg.com.br. Dados de cartão, senhas e outras credenciais nunca devem ser enviados por e-mail.
3. Processamento
O processamento é realizado pela Amazon
Quando um reembolso for elegível e aprovado, seu processamento, prazo de crédito e meio de devolução seguem os procedimentos da Amazon e, quando aplicável, da instituição financeira utilizada na compra.
4. Acesso após cancelamento ou reembolso
O acesso pode ser alterado pela plataforma
Cancelamentos, devoluções ou reembolsos podem afetar o acesso ao conteúdo digital conforme as regras da Amazon. O uso da obra continua sujeito aos direitos autorais e às condições de licença aplicáveis.
5. Problemas com a compra ou o acesso
Consulte primeiro sua conta Amazon
Se houver problema com pagamento, acesso, dispositivo ou biblioteca Kindle, consulte o pedido em sua conta e os canais de suporte da Amazon.
Para dúvidas editoriais sobre a obra ou sobre este site, escreva para contato@ebook-esg.com.br.
6. Proteção do consumidor
Esta política não limita direitos previstos em lei
Nenhuma disposição desta página reduz direitos obrigatórios assegurados pela legislação aplicável. As condições específicas da transação devem ser verificadas diretamente na Amazon.
7. Atualizações
Alterações desta política
Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, na plataforma de venda ou na legislação. A versão vigente será publicada aqui com a respectiva data de atualização.
Dúvidas sobre reembolso
Entre em contato
Envie sua mensagem para contato@ebook-esg.com.br ou utilize a página de contato.